售后服務(wù)
鴻興永利售后維修細(xì)則
為更快更準(zhǔn)更有效的為所有廣大的客戶(hù)做好售后服務(wù)，特做此公函方便協(xié)做，謝謝配合.
1，請(qǐng)?zhí)峁┓敌蕻a(chǎn)品如下信息，缺一不可：
1）請(qǐng)務(wù)必提供貴方公司名稱(chēng)或在我司開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)（即我司系統(tǒng)出庫(kù)開(kāi)單名稱(chēng)），及修好后返回的正確地址，收貨人，和聯(lián)系方式 。
2）保內(nèi)或者保外。(如是保內(nèi)務(wù)必注明，避免因拆機(jī)而失去保修）
3）故障狀況
4）發(fā)來(lái)配件明細(xì)
（如果確定配件沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)不要發(fā)配件過(guò)來(lái)，打印機(jī)內(nèi)標(biāo)簽軸碳帶軸請(qǐng)自行取出來(lái)
如果打印頭問(wèn)題，請(qǐng)一并提供打印材料，標(biāo)簽和碳帶的樣板，方便檢測(cè)）
2，維修及保修周期
1.）保修：
霍尼韋爾（honeywell) 10個(gè)工作日
斑馬 （zebra) 30個(gè)工作日
永利品牌產(chǎn)品 一周內(nèi)返回
所有條碼打印機(jī)，掃描槍?zhuān)瑱C(jī)器保修一年，數(shù)據(jù)線電源不在保修范圍，打印頭保修期是30公里或者三個(gè)月，先到為準(zhǔn)，個(gè)別品牌型號(hào)的產(chǎn)品，工廠保修期加長(zhǎng)的，以工廠為準(zhǔn)，加長(zhǎng)保修.
2.) 維修：兩日內(nèi)報(bào)價(jià)，維修周期，以配件庫(kù)存狀況訂。維修后的機(jī)器，相同問(wèn)題，保修三個(gè)月。
鴻興永利返修統(tǒng)一售后收貨地址：
快遞收件方式: 深圳市龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)熙源豐創(chuàng)意園B棟5樓501 鴻興永利售后部收，電話:0755-82520552
收件人請(qǐng)寫(xiě)相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)全名，方便跟進(jìn)
所有報(bào)價(jià)維修品，請(qǐng)盡快確定是否維修，本公司免費(fèi)保管三個(gè)月。
3.售后服務(wù)：（本公司電話服務(wù)僅免費(fèi)提供購(gòu)買(mǎi)我司產(chǎn)品用戶(hù)，謝謝）
技術(shù)咨詢(xún)前，請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)買(mǎi)日期，購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)，產(chǎn)品型號(hào)序列號(hào)。
售后商務(wù): 鄭小姐 QQ:2355671539 TEL: 13378408242
技術(shù)1 ：賴(lài)工 TEL:18059809050 技術(shù)2：謝工 QQ:2355909285 TEL: 19925374299
